תקנון אתר ותנאי התקשרות לקבלת טיפולים

1. כללי ותחולה

מסמך זה מסדיר את תנאי השימוש באתר "דרור לגוף ולנפש" ואת תנאי ההתקשרות לקבלת טיפולים, ייעוץ, מענה לפניות, תיאום תורים, מסירת מסמכים רפואיים, מילוי הצהרת בריאות, קבלת שירותים בקליניקה, והשארת המלצות או תכנים אחרים.

השימוש באתר, פנייה לדרור נאור בטלפון, בוואטסאפ, בדוא"ל, בטפסים מקוונים או בכל דרך אחרת, וכן תיאום תור או קבלת טיפול בפועל, מהווים אישור לכך שהלקוח קרא תנאים אלה והסכים להם.

תנאים אלה חלים, בשינויים המחויבים, גם כאשר ההתקשרות נעשית מחוץ לאתר, לרבות בטלפון, בוואטסאפ, בהודעת טקסט, ברשתות חברתיות או פנים אל פנים.

מדיניות הפרטיות של העסק מהווה חלק בלתי נפרד מתנאים אלה.

2. פרטי העסק

• נותן השירות: דרור נאור, הפועל תחת השם המסחרי "דרור לגוף ולנפש".
• כתובת הקליניקה: הרב דוד ישראל 24, רחובות.
• טלפון / וואטסאפ: 050-365-8607.
• דוא"ל: drornaor8@gmail.com.
• מספר עוסק: 024065757.

3. מהות השירותים

העסק מעניק טיפולי מגע, עיסוי רפואי, עיסוי שיקומי, טיפולי רקמות עמוק, טיפול בבעיות יציבה, פציעות ספורט, מיגרנה, טיפול בספורטאים, וטיפולים נוספים כפי שיפורטו מעת לעת.

השירותים אינם מהווים טיפול רפואי דחוף, אינם מחליפים פנייה לרופא, לחדר מיון, לפיזיותרפיסט או לכל גורם רפואי מוסמך אחר, ואינם מהווים התחייבות לריפוי, שיפור, תוצאה מסוימת או הצלחה טיפולית.

4. יצירת קשר, פנייה וקביעת תור

פנייה לעסק אינה מחייבת את העסק לקבל את הלקוח לטיפול ואינה מהווה כשלעצמה אישור תור. תור ייחשב מאושר רק לאחר שנמסר ללקוח אישור מפורש לגבי מועד הטיפול, משכו, מחירו ואופן התשלום.

העסק רשאי לדרוש מהלקוח למלא שאלון רפואי, הצהרת בריאות, למסור מסמכים רפואיים או להשיב לשאלות מקצועיות כתנאי לקביעת תור או לביצוע טיפול.

5. מחירים, תשלום ותנאי עסקה

מחירי הטיפולים הם כפי שיימסרו ללקוח בעת התיאום. אמצעי התשלום המקובלים: ביט, פייבוקס, מזומן או העברה בנקאית בלבד. קבלה ו/או חשבונית יימסרו בהתאם לדין.

6. הצהרת בריאות, מסירת מידע רפואי וחובת עדכון

הלקוח מתחייב למסור מידע נכון, מלא, מדויק ועדכני בנוגע למצבו הבריאותי, לרבות מחלות, כאבים, פציעות, ניתוחים, הריונות, טיפולים רפואיים, טיפול תרופתי, אלרגיות ומגבלות.

חובה זו היא חובה מתמשכת, וחלה גם לאחר קביעת התור וגם לפני כל טיפול נוסף. אי-מסירת מידע מהותי עלול להביא לסירוב לטיפול או להפסקתו.

7. הסכמה לטיפול

קבלת טיפול אצל דרור נאור מהווה אישור כי הוסבר ללקוח מהו אופי הטיפול, מה מטרתו, מה גבולותיו, ומהן התגובות האפשריות.

הלקוח רשאי לשאול שאלות, לבקש התאמות, לבקש הפחתת לחץ, להימנע מטיפול באזור מסוים, או לבקש להפסיק את הטיפול בכל עת.

8. אופי הטיפול, מגע, פרטיות וגבולות

הטיפול הוא טיפול מקצועי בלבד. כל מגע במהלך הטיפול ייעשה אך ורק למטרה טיפולית. לא יינתן טיפול באזורים אינטימיים, ולא יבוצע כל מגע בעל אופי מיני, מרומז או לא מקצועי.

9. ביטול, שינוי מועד, איחור ואי-הגעה

לקוח המבקש לבטל או לשנות מועד טיפול מתבקש למסור הודעה מראש של לפחות 24 שעות לפני מועד הטיפול.

ביטול או שינוי מועד בפחות מ־24 שעות מראש עשויים לזכות את העסק בדמי ביטול בשיעור של עד 50% ממחיר הטיפול. אי-הגעה ללא הודעה עשויה לזכות את העסק בדמי ביטול של עד 100%.

10. זכות העסק לסרב לטיפול, לדחותו או להפסיקו

העסק רשאי לסרב לקבוע טיפול, לדחות טיפול, לקצר טיפול או להפסיקו בין היתר בשל: אי-התאמה רפואית, חשש לבטיחות הלקוח, תסמינים של מחלה, השפעת חומרים, או התנהגות בלתי הולמת.

11. קטינים

טיפול בקטין ייעשה רק בהסכמת הורה או אפוטרופוס כדין. הורה או אפוטרופוס המזמין טיפול לקטין אחראי למסירת המידע הנדרש, לתשלום ולעמידה בתנאים אלה.

12. חבילות טיפולים, סדרות, מקדמות וזיכויים

ככל שיוצעו חבילות, סדרות טיפולים, מקדמות, שוברים או זיכויים, יחולו גם תנאים אלה, אלא אם נמסרו תנאים ספציפיים אחרים בכתב. במקרה של ביטול סדרת טיפולים, יבוצע חישוב יחסי בהתאם לטיפולים שנוצלו בפועל.

13. התנהגות בקליניקה

הלקוח מתחייב לנהוג בכבוד, באיפוק ובהתאם לאופי המקצועי של המקום. חל איסור מוחלט על הטרדה, אלימות, איומים, התנהגות מינית, פגיעה ברכוש או פגיעה בפרטיות אחרים.

חל איסור לצלם, להקליט, לשדר, או לפרסם מתוך הקליניקה ללא אישור מפורש מראש.

14. תקשורת דיגיטלית, וואטסאפ ושליחת מסמכים

הלקוח מאשר כי העסק רשאי ליצור עמו קשר בטלפון, בוואטסאפ, בהודעת טקסט, בדוא"ל או בכל אמצעי קשר שמסר, לצורך תיאום תורים, תזכורות, בירורים ושליחת טפסים.

15. המלצות, תמונות, סרטונים ופרסום

פרסום המלצה, עדות, תמונה, סרטון או כל תוכן אחר הקשור ללקוח ייעשה רק לאחר קבלת הסכמה מפורשת, נפרדת ומדעת. הלקוח רשאי לסרב לכל שימוש שיווקי כאמור, והסירוב לא יפגע בזכותו לקבל שירות.

16. פרטיות, מידע אישי ומידע רפואי

לצורך קביעת תורים, מתן שירותים וניהול הקשר עם הלקוח, העסק רשאי לאסוף, לשמור ולעבד מידע אישי ומידע רפואי הנמסר לו. מידע כאמור יטופל בהתאם למדיניות הפרטיות של העסק.

17. אחריות ומגבלות אחריות

העסק מתחייב לנהוג במקצועיות סבירה, בזהירות ובהתאם לשיקול דעת מקצועי. העסק לא יישא באחריות לנזק שנגרם עקב אי-מסירת מידע מהותי, מסירת מידע לא נכון, אי-עדכון על שינוי רפואי, אי-ציות להנחיות, או פעולה בניגוד להמלצה רפואית.

18. שימוש באתר

השימוש באתר מותר למטרות חוקיות בלבד. אין להעתיק, לשכפל, לפרסם, להפיץ, לבצע כריית מידע, scraping, crawling, שימוש בבוטים, או כל שימוש מסחרי או אוטומטי בתכני האתר ללא אישור מראש ובכתב.

19. קניין רוחני

כל זכויות הקניין הרוחני באתר, בטקסטים, בתמונות, בעיצובים, בסימנים, בלוגו, בתכנים מקצועיים ובכל חומר אחר השייך לעסק שמורות לעסק. אין לעשות כל שימוש בתכנים אלה ללא אישור מראש ובכתב.

20. עדכונים ושינויים בתנאים

העסק רשאי לעדכן תנאים אלה מעת לעת. הנוסח המחייב הוא הנוסח העדכני שיפורסם באתר.

21. דין חל, סמכות שיפוט ויישוב מחלוקות

על תנאים אלה ועל כל התקשרות בין הצדדים יחולו דיני מדינת ישראל בלבד. בכל מחלוקת ייעשה תחילה ניסיון כן לפנות לעסק בכתב ולמצות בירור ישיר. סמכות השיפוט תהיה נתונה לבית המשפט המוסמך לפי דין.

22. יצירת קשר

לשאלות, פניות, בקשות או בירורים ניתן לפנות אל:

• דרור נאור – דרור לגוף ולנפש
• טלפון / וואטסאפ: 050-365-8607
• דוא"ל: drornaor8@gmail.com