מדיניות פרטיות

1. פרטי המפעיל ובעל השליטה במידע

"דרור לגוף ולנפש" מופעל על ידי דרור נאור, מס' עוסק 024065757.

כתובת הקליניקה: הרב דוד ישראל 24, רחובות | טלפון / וואטסאפ: 050-365-8607

דוא"ל לפניות בנושא פרטיות: drornaor8@gmail.com

מען למשלוח דואר: הרב דוד ישראל 24, רחובות.

2. כללי והסכמה לשימוש

מדיניות פרטיות זו נועדה להסביר כיצד נאסף, נשמר ונעשה שימוש במידע אישי הנמסר לדרור נאור או נאסף במהלך השימוש באתר, בטפסים המקוונים, ביצירת קשר טלפונית או בוואטסאפ ובמהלך קבלת השירותים בקליניקה.

השימוש באתר, פנייה באמצעות טפסים או מסירת מידע לצורך תיאום טיפול, בדיקת התאמה או קבלת טיפול, מעידים כי המשתמש קרא מדיניות זו והבין אותה. כאשר נדרשת הסכמה נפרדת ומפורשת – היא תתבקש בנפרד.

המסמך מנוסח בלשון זכר מטעמי נוחות בלבד ופונה לכל המגדרים.

3. איזה מידע אישי נאסף

• פרטי יצירת קשר ופרטי פנייה: שם, שם משפחה, מספר טלפון, אמצעי קשר נוספים ותוכן הפנייה.
• מידע רפואי ומסמכי אבחון הנמסרים לצורך התאמת טיפול, לרבות קבצי תמונה של דיאגנוזה רפואית, רנטגן, MRI, חוות דעת אורתופדיות ומסמכים דומים.
• מידע מתוך הצהרת הבריאות: שם מלא, תעודת זהות, גיל, תאריך טיפול, שם מלווה לקטין, הצהרות על מצב רפואי, סיבת פנייה, רגישויות, ניתוחים, היריון, לחץ דם, סוכרת, אירוע סרטני, התאמה לאבנים חמות, מידע על אלרגיות, מקור ההגעה לקליניקה וחתימה אלקטרונית.
• מידע הנוגע לניהול ההתקשרות והטיפול: מועדי טיפול, היסטוריית פניות, תיעוד תכתובות, תזכורות, אישורי הגעה, ומידע לצורכי הנהלת חשבונות וקבלות.
• מידע הנמסר לצורך פרסום המלצה באתר: שם (אופציונלי) ותוכן ההמלצה.
• מידע טכני על השימוש באתר, כגון כתובת IP, סוג מכשיר, סוג דפדפן, עמודים שנצפו וזמני שימוש.

4. מטרות השימוש במידע

• תיאום פגישה, מענה לפניות ויצירת קשר עם הפונה.
• בדיקת התאמה לטיפול, שמירה על בטיחות המטופל ומתן טיפול מותאם אישית.
• ניהול הקשר עם מטופלים לפני טיפול, במהלכו ולאחריו.
• ניהול ותיעוד מקצועי ותפעולי של השירותים הניתנים בקליניקה.
• ניהול אתר האינטרנט, תחזוקתו, אבטחתו ושיפור חוויית השימוש.
• פרסום המלצות ותכנים שיווקיים, בכפוף להסכמות המתאימות.
• עמידה בדרישות דין, הנהלת חשבונות, הגנה על זכויות משפטיות וטיפול במחלוקות.

5. חובת מסירת מידע והשלכות אי-מסירה

ככלל, אין חובה חוקית למסור מידע אישי, ומסירת המידע נעשית מרצון חופשי.

עם זאת, ללא מסירת פרטים מסוימים לא ניתן יהיה לחזור לפונה, לתאם טיפול, לבדוק התאמה רפואית או להעניק שירות בצורה בטוחה ומקצועית.

לגבי מידע רפואי או הצהרת בריאות – ייתכן שמסירתם תהווה תנאי למתן טיפול, כאשר המידע דרוש לצורך הערכת התאמה ובטיחות.

6. בסיסים לעיבוד המידע

העיבוד ייעשה, לפי העניין, על בסיס הסכמת המשתמש; לצורך מתן השירות שהתבקש; לצורך ניהול הקשר עם המשתמש; לצורך קיום חובה שבדין; ולצורך הגנה על זכויות משפטיות, בטיחות המטופל והתנהלות תקינה של העסק.

7. מסירת מידע לצדדים שלישיים

המידע עשוי להימסר לספקי שירות המסייעים בתפעול האתר, באחסון, בגיבוי, בתחזוקה, בהודעות, בדוא"ל, בוואטסאפ, בשירותי תשלום, במפות, ברשתות חברתיות ובשירותים טכניים נוספים – רק ככל שהדבר נחוץ לצורך השירות ותפעול העסק.

מידע יימסר לרשויות מוסמכות, לבתי משפט או לצדדים שלישיים אם קיימת חובה חוקית לעשות כן.

לא ייעשה מכר של מידע אישי לצדדים שלישיים למטרותיהם העצמאיות.

8. העברות מידע מחוץ לישראל

ככל שהאתר, הגיבויים, שירותי ההודעות, האירוח, המפות, הרשתות החברתיות או שירותים טכנולוגיים אחרים מופעלים באמצעות ספקים בינלאומיים, המידע עשוי להישמר או לעבור לשרתים מחוץ לישראל, לרבות בארה"ב או באירופה. במקרים אלו יינקטו אמצעים סבירים ומקובלים להגנה על המידע.

9. עוגיות וכלים אוטומטיים

האתר עשוי להשתמש בקובצי Cookies ובטכנולוגיות דומות לצורך תפעולו השוטף, שמירת העדפות, אבטחת מידע, מדידה ושיפור חוויית המשתמש.

באפשרות המשתמש לשנות את הגדרות הדפדפן ולחסום עוגיות, אולם פעולה זו עלולה לפגוע בחלק מתפקודי האתר.

10. שמירת מידע

המידע יישמר למשך התקופה הדרושה לצורך המטרות שלשמן נאסף, לרבות ניהול פניות, תיאום טיפולים, תיעוד טיפולים, הנהלת חשבונות, הגנה מפני תביעות ועמידה בחובות דין. בתום התקופה הרלוונטית, יימחק המידע או יעבור תהליך ביעור.

11. אבטחת מידע וסודיות

יינקטו אמצעים טכניים, טכנולוגיים וארגוניים סבירים ומקובלים להגנה על המידע מפני גישה בלתי מורשית, דלף, אובדן, שינוי או שימוש אסור. למרות האמור, אין אפשרות להבטיח חסינות מוחלטת של מערכות מחשב ותקשורת.

12. צילום, וידאו ופרסום ברשתות חברתיות

צילום מטופלים, שימוש בתמונות, סרטונים, עדויות או פרסום ברשתות חברתיות ייעשו רק על בסיס הסכמה מפורשת, נפרדת, מדעת ומתועדת. סירוב למסור הסכמה לפרסום לא יפגע בזכאות לקבל טיפול.

13. קטינים

פנייה או טיפול בקטין/ה כפופים לאישור הורה או אפוטרופוס. כאשר נמסר מידע על קטין/ה, מוסר המידע מצהיר כי הוא מוסמך לעשות כן.

14. זכויות נושאי המידע

בהתאם לדין, ניתן לבקש לעיין במידע אישי, לתקנו או למוחקו אם הוא אינו נכון, שלם, ברור או מעודכן, בכפוף לסייגים ולהוראות דין.

אם נשלח דיוור שיווקי, ניתן לבקש הסרה בכל עת. למימוש זכויות ניתן לפנות באמצעי הקשר המפורטים במדיניות זו.

15. יצירת קשר ושינויים במדיניות

לשאלות, בקשות או מימוש זכויות בנושא פרטיות ניתן לפנות לדרור נאור:

• טלפון: 050-365-8607
• דוא"ל: drornaor8@gmail.com

המדיניות עשויה להתעדכן מעת לעת. נוסח מעודכן יפורסם באתר ויחול ממועד פרסומו.